Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.
Warunki zwrotu Aby zakwalifikować się do zwrotu, mikroskop musi być w takim samym stanie, w jakim został odebrany: nieużywany, z nienaruszonymi etykietami oraz w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. potwierdzenie płatności e-mail lub fakturę/paragon elektroniczny).
Jak dokonać zwrotu? Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt.mikroskopek@gmail.com.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Uszkodzenia i problemy (Reklamacje) Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu. Jeśli mikroskop jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymano niewłaściwy model, skontaktuj się z nami natychmiast na adres: kontakt.mikroskopek@gmail.com, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić (wymiana lub zwrot pieniędzy).
Wyjątki / Towary niepodlegające zwrotom Nie przyjmujemy zwrotów kart prezentowych oraz produktów spersonalizowanych na specjalne zamówienie. W przypadku mikroskopów, zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkt nosi wyraźne ślady użytkowania (np. zarysowania soczewek, zabrudzenia preparatami), które uniemożliwiają jego dalszą sprzedaż jako produkt nowy.
Wymiany Najszybszym sposobem na wymianę jest dokonanie zwrotu posiadanej pozycji, a po jego zaakceptowaniu, złożenie oddzielnego zamówienia na nowy mikroskop.
Prawo UE do odstąpienia od umowy (14 dni) Niezależnie od naszej 30-dniowej polityki, zgodnie z prawem Unii Europejskiej, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni z dowolnego powodu. W tym przypadku obowiązują te same zasady dotyczące stanu produktu, co opisane powyżej.
Zwroty kosztów Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie przelewu. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt.mikroskopek@gmail.com.